56. Digitale These

Melden Sie sich mit vollständigen Namen, wenn Sie ein unbekannter Teilnehmer anruft.

Es gebietet die Höflichkeit den Anrufer darüber zu informieren, wen er gerade am Telefon hat. Vermeiden Sie lange Ausführungen beim entgegennehmen des Telefons. Hotels können dies prima. Diese melden sich immer mit vollständigen Hotelnamen, der Abteilung, in welcher Sie gerade gelandet sind und den vollständigen Namen meist noch mit Position und dann erst ein Herzliches Willkommen. Meist weiß ich am Ende schon nicht mehr was am Anfang der Begrüßung mir mitgeteilt wurde und muss nochmals nach dem Namen fragen. Das machen die Angerufenen sehr oft ebenfalls. Achten Sie deshalb darauf, dass Sie nur Ihren Vor- und Nachnamen langsam und deutlich sprechen.

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