Ein typischer Fall aus meiner Beratertätigkeit von einem mittelständischen Unternehmen. Ich spreche mit dem Geschäftsführer, dem Vertriebsleiter und dem Marketingleiter. Das Unternehmen hat 120 Mitarbeiter und 15 Außendienstmitarbeiter. Vertriebsleiter: „Herr Braun, wir bekommen kaum noch Kundentermine und immer weniger Anfragen. Was können wir dagegen unternehmen?“ „Beantworten Sie einfach alle Fragen, wirklich alle Fragen, die Kunden Ihnen immer wieder stellen. Als … Read More