Beim ersten Digitalen Kontakt sollten Sie eine korrekte Anrede und Grußformel verwenden.

Informieren Sie sich im Vorfeld, über welche Art sich der Kommunikationspartner freuen würde durch Sie angeredet zu werden. Falls Ihnen dies nicht möglich ist, dann benutzen Sie im Zweifelsfall die förmliche Anrede. Denken Sie immer daran, dass besonders im Business ein ‚Sehr geehrte/r…‘ einem Handkuss gleicht, ein ‚Liebe/r…‘ eher ein Küsschen rechts, Küsschen links gleicht. Wählen Sie Ihre digitale Anrede bewusst, es ist Ihr digitales Lächeln, mit dem Sie den Erstkontakt herstellen. Das Gleiche gilt für Ihre Verabschiedung. Gehen Sie davon aus, dass das Wichtigste an einem Kontakt der erste und letzte Eindruck ist.