Diskussionen in Foren

Suchen Sie auf den bekannten Portalen und Foren Ihres Unternehmensbereichs nach Ihren Themen und Produkten. In welchem Zusammenhang werden diese Themen dort erwähnt? Welche Fragen und Probleme werden diskutiert? Auch hier liefern gerade kritische Kommentare und Fragen völlig neue Denkanstöße. Mit sozial mobilen Grüßen Ihr Bernd Braun

Zielgruppenkommunikation aus Sicht der Zielgruppe…?

Erst Zuhören ist in Social Media Pflicht! Und unter Ihren Social-Media- und Blogbeiträgen regelmäßig die Kommentare lesen. Lassen Sie sich dabei für neue Themen begeistern. Die Nutzer wissen meist besser als Sie, was Sie selbst interessiert, bzw. was Ihnen in Ihren Beiträgen fehlt. Die Nutzer stellen oft auch Fragen, die Sie in Ihrem Beitrag direkt Read more about Zielgruppenkommunikation aus Sicht der Zielgruppe…?[…]

Jahrestage, Feststage, Feiertage und noch viel mehr

Integrieren Sie saisonale und regionale Feiertage, Themen, Feste und Jahrestage in Ihren Redaktionsplan. Ergänzend zu Ihren eigentlichen Expertenthema bringen Sie sich damit erfolgreich in neue Kundengruppen ein. Ganz wichtig ist es in diesem Zusammenhang, dass Sie Hashtags aufgreifen, die besonders oft benutzt werden und diese dann in Ihren Beiträgen verwenden. Auf diese Art erhalten Ihre Read more about Jahrestage, Feststage, Feiertage und noch viel mehr[…]

Themen rund um Ihre Dienstleistungen, Produkte und Angebote

Gehen Sie nach draußen und nähern Sie sich damit dem Umfeld Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Stellen Sie Herde her, sind Kochanleitungen eine hervorragende Vervollständigung Ihres Wissens. Diese können Sie nicht nur regelmäßig veröffentlichen, sondern auch jahreszeitlich abwandeln. Haben sie einen Blog darüber können sie sogar die Crowd, also Ihre „Gefolgschaft“, eigene Rezepte erstellen lassen, die Read more about Themen rund um Ihre Dienstleistungen, Produkte und Angebote[…]

Definieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal

Analysieren Sie die Stärken Ihrer Dienstleistungen, Produkte und Leistungen. Erforschen Sie die besonderen Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter. Haben Sie dann das Alleinstellungsmerkmal und den USP – Das sind zwei grundlegend verschiedene Punkte Ihres Unternehmens (!), werden aber viel zu oft in einem Atemzug genannt. – herausgearbeitet, liegen Ihnen die ersten möglichen Themen zur Veröffentlichung bereits vor. Read more about Definieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal[…]

Sehen sie sich im Netz um

Schauen Sie sich im Netz um! Welche Postings, Beiträge und Veröffentlichungen finden sie bei Ihren Wettbewerber? Übernehmen sie jedoch niemals Beiträge oder andere Veröffentlichungen. So eine Handlungsweise kommt immer wieder zu Ihnen zurück und meist nicht in positiver Form. Sie können jedoch analysieren, wie die Veröffentlichungen Ihrer Mitbewerber bei den Nutzern ankommen. Sie lernen durch Read more about Sehen sie sich im Netz um[…]

Themen über das Wissen im Unternehmen

Die Mitarbeiter aus der Community-Abteilung, dem Kunden-Service und der Hotline wissen sehr genau, welche Fragen und Nöte Ihre Kunden beschäftigen. Es gibt immer wieder Fragen zur korrekten Benutzung Ihrer Dienstleistung bzw. Ihres Produktes? Können Ihre Kunden das Produkt nur erschwert nutzen? Ärgern sich Ihre Kunden und lassen ihren Frust in Social Media Plattformen raus. Behalten Read more about Themen über das Wissen im Unternehmen[…]

Verzicht auf religiöse und politische Inhalte

Religion und Politik ist immer eine Gradwanderung. Ich werde mich dazu nicht auslassen. Falls Sie nicht für eine religiöse oder politische Vereinigung arbeiten, sollten Sie religiöse und politische Kommentare oder sogar Bekenntnisse zu Religionen und Parteien von anderen Menschen vermeiden. Es gibt fast nichts, was so viel Konfliktpotenzial hat wie eine Diskussion über die politische Read more about Verzicht auf religiöse und politische Inhalte[…]

Social Media Guidelines

Der kontrollierte Kontrollverlust des Unternehmers: Social-Media-Guidelines Mehr als ein Drittel der Deutschen ist allein auf Facebook vertreten. Immer mehr Unternehmen nutzen das Social Web für ihre Kommunikation mit Kunden. Wie können hier Social-Media-Guidelines dem Unternehmen helfen. Eine klare Kommunikationslinie ist dafür wichtig. Besonders im sozialen Web werden die klassischen Corporate-Communications-Richtlinien wie die One-Voice-Policy durch die Read more about Social Media Guidelines[…]

Instagram & Pinterest – Foto & Video

Auf den beiden Plattformen stehen Fotos und Videos im Mittelpunkt, Texte finden eher weniger Beachtung. Der zweite wichtige Punkt auf diesen Plattformen ist die Wahl des richtigen Hashtags, damit sich Ihre Beiträge gut verbreiten. Neben Fotos ziehen auch GIFs oder kurzen Videos mehr Aufmerksamkeit auf sich. Tipp: Verlinken Sie jedes Fotos etc. auf Ihre Website Read more about Instagram & Pinterest – Foto & Video[…]