„Gehen Sie immer davon aus, dass am Ende der digitalen Leitung ein Mensch sitzt!“   Wenn wir uns unterhalten, dann sehen wir uns in die Augen, sitzen oder stehen uns gegenüber und merken die kleinen Gefühlsregungen unseres Gegenübers. Wir sind in einer menschlich-visuell-haptischen Kommunikation, die wir mit allen Sinnen wahrnehmen. In der digitalen Welt ist dem nicht so. Wir sehen … Read More