Vertriebsarbeit – insbesondere telefonische Kontaktarbeit – ist immer mit aktiver Kundenansprache verbunden. Es ist die Hauptaufgabe des Vertriebes und immer die ungeliebteste. Zu unbefriedigend sind die zahlreichen Absagen und oft sogar Anfeindungen, bzw. die Vertröstungen auf einen späteren Zeitpunkt, der nie kommen wird…