Analysieren Sie die Stärken Ihrer Dienstleistungen, Produkte und Leistungen. Erforschen Sie die besonderen Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter. Haben Sie dann das Alleinstellungsmerkmal und den USP –
Schauen Sie sich im Netz um! Welche Postings, Beiträge und Veröffentlichungen finden sie bei Ihren Wettbewerber? Übernehmen sie jedoch niemals Beiträge oder andere Veröffentlichungen. So
Die Mitarbeiter aus der Community-Abteilung, dem Kunden-Service und der Hotline wissen sehr genau, welche Fragen und Nöte Ihre Kunden beschäftigen. Es gibt immer wieder Fragen
Religion und Politik ist immer eine Gradwanderung. Ich werde mich dazu nicht auslassen. Falls Sie nicht für eine religiöse oder politische Vereinigung arbeiten, sollten Sie
Auf den beiden Plattformen stehen Fotos und Videos im Mittelpunkt, Texte finden eher weniger Beachtung. Der zweite wichtige Punkt auf diesen Plattformen ist die Wahl
Auf XING und LinkedIn werden oft reine Textbeiträge geteilt. Diese können auch gerne mal etwas länger ausfallen. Facebook, Pinterest und Instagram sind Sie etwas spielerischer
Führen Sie regelmäßig und gründlich ein Monitoring Ihrer Veröffentlichungen in den einzelnen Social-Media-Kanälen durch. Das stetige Monitoring ist die wichtigste Aufgabe nach der Erstellung des
Wer Sie persönlich kennt, wird Ihnen in Ihrem bevorzugten Social-Media-Kanal anders gegenübertreten. Einige der Social-Media-Netzwerke bieten reale Treffen der Mitglieder einer Gruppe an. Ein virtueller
Legen Sie Social Media-Ziele fest. Beschäftigen Sie sich nicht nur mit Vanity-Kennzahlen wie „Gefällt mir“-Angaben und Retweets. Konzentrieren Sie sich auch auf generierte Leads, Conversion-Raten
Im Gegensatz zu den privat öffentlichen Postings, gehört es sich einfach nicht, Details von Kunden zu posten. Da ist die gelebte Realität, dass Geschäftliches oft
